
¿Qué hacer si soy víctima de fraude o publicidad engañosa en internet?

Durante la cuarentena se ha incrementado el uso de venta por internet, pero a su vez también aumentó la delincuencia a través de estos medios, perfeccionando sus métodos para llevar a cabo distintos fraudes.
La División de Investigación Alta Tecnología (DIVINDAT) Han anunciado que muchas de estas estafas están vinculadas a transacciones electrónicas fraudulentas, compras por internet y clonación de tarjeta.
La delincuencia utiliza muchos métodos para captar la atención de su futura víctima, en este caso brindar promociones a muy bajo costo y que a cualquiera puede resultar ser muy llamativas, solicitan un depósito previo para “separar “el producto y una vez depositado simplemente desaparecen.
Si fuiste víctima de estos nuevos métodos de estafa, reúne pruebas qué sustenten el hecho pueden ser capturas de pantalla como grabaciones de audio o vídeo, etc. Dependiendo de la cantidad del robo puede ser necesario que se levante un acta por parte de un notario público para que se investigue desde dónde actuó estafador.
Si fuiste víctima de una clonación de tarjeta por medio de una página web, lo recomendable es que te comuniques con la entidad bancaria para proceder con el bloqueo inmediato la tarjeta. En caso compraste un producto en la página web de una empresa grande y nunca lo recibiste, puedes realizar tu denuncia ante INDECOPI de manera formal ante las instancias competentes en materia de protección al consumidor y solo pagarías una tasa administrativa de s/ 36.
Esto aplica también en caso de publicidad engañosa, porque involucra una afectación de interés en este caso puedes denunciar sin costo de manera informativa o hacerlo de manera formal en caso afecte a un grupo o asociaciones de consumidores pagando una tasa de S/ 180 ante la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi.
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