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Asesor de Call Center

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Asesor de Call Center

Duración: 04 MESES

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Acerca del Programa

El presente curso de Extensión y Formación Continua busca realizar una preparación eficiente para quien aspire a trabajar en atención comercial, facturación y cobranza en cualquier empresa comercial o de servicios. Estamos enmarcados en brindar una sólida formación tanto en manejo de caja, documentación comercial, atención al público, ventas, trabajo en equipo, como en administración y recepción, facilitando una rápida inserción laboral. La propuesta es capacitar tanto a quien aspira ingresar por primera vez al mercado laboral, como a aquella persona que estando ya en actividad, pretende mejorar sus competencias laborales Se trata de un módulo corto, práctico y actualizado; que se dirige específicamente a quienes deseen insertarse en el sector comercial y de servicios vinculados a la Atención y Gestión. La metodología contempla una combinación de videos, ejercicios prácticos y test auto-evaluables, los cuales otorgan retroalimentación a los participantes para que puedan saber su estado de avance en el aprendizaje esperado y se desarrollará con una duración de 3 meses.

Objetivos

Conoce y desarrolla técnicas-prácticas de comunicación telefónica, desarrollo personal y gestión comercial para: tele ventas, tele cobranzas y marketing telefónico a clientes de empresas comerciales y servicios.

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Plan de Estudios

  • El Call center y la Comunicación.
  • El Cliente.
  • La Televenta.
  • El Marketing.
  • La Telecobranza.
  • Otros Servicios de Call Center.
  • Taller de Evaluación Final y Exposición.

Beneficios del Curso

Materiales Puntuales

Estudia con el material creado específicamente para nuestros cursos.

Clases Virtuales

Conéctate a tus clases con cualquier dispositivo con conexión a internet.

Biblioteca Virtual

Accede a todo el material educativo desde nuestra plataforma virtual.

Clases Didácticas

Tendrás tus clases interactivas gracias a nuestra plataforma.

ESTUDIA CON NUESTRA

MODALIDAD VIRTUAL

Ten el respaldo y la calidad educativa gracias a nuestras plataformas virtuales, las cuales te ayudarán en tu aprendizaje.

PLATAFORMA Q10

Utiliza nuestra Aula Virtual para desarrollar todo tu material educativo e interactuar con tus compañeros de clase.

MICROSOFT TEAMS

Participa de las clases en vivo proporcionadas por el docente especializado. Ten el respaldo de Microsoft.

REQUISITOS

Foto tamaño
carnet (02)

Copia de DNI

Conoce los beneficios CEPEBAN que tendrás por estudiar con nosotros

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