Asesor de Call Center

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Acerca del Programa

El presente curso de Extensión y Formación Continua busca realizar una preparación eficiente para quien aspire a trabajar en atención comercial, facturación y cobranza en cualquier empresa comercial o de servicios. Estamos enmarcados en brindar una sólida formación tanto en manejo de caja, documentación comercial, atención al público, ventas, trabajo en equipo, como en administración y recepción, facilitando una rápida inserción laboral. La propuesta es capacitar tanto a quien aspira ingresar por primera vez al mercado laboral, como a aquella persona que estando ya en actividad, pretende mejorar sus competencias laborales Se trata de un módulo corto, práctico y actualizado; que se dirige específicamente a quienes deseen insertarse en el sector comercial y de servicios vinculados a la Atención y Gestión. La metodología contempla una combinación de videos, ejercicios prácticos y test auto-evaluables, los cuales otorgan retroalimentación a los participantes para que puedan saber su estado de avance en el aprendizaje esperado y se desarrollará con una duración de 3 meses.

Objetivos

Conoce y desarrolla técnicas-prácticas de comunicación telefónica, desarrollo personal y gestión comercial para: tele ventas, tele cobranzas y marketing telefónico a clientes de empresas comerciales y servicios.